Políticas de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Medical Livesthetic Fisiospa, con consultorio en Teresa de Ávila y Fray Luis de León (Parque Valladolid), Cuenca – Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio, de WhatsApp y de la atención en consulta.

Para cualquier consulta sobre esta política escríbenos a medicallivesthetic@gmail.com o al +593 97 989 8964.

Qué datos recogemos

• Los que escribes tú al agendar: nombre, teléfono, correo electrónico, el tratamiento que te interesa, el horario que prefieres y el mensaje que nos envías.
• Los que nos das en la consulta: antecedentes de salud, motivo de la consulta y evolución del tratamiento. Son datos sensibles y los tratamos con reserva profesional.
• Datos técnicos de la visita al sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas que miras), que registran el servicio que aloja la página y la herramienta de medición de Google.

Para qué los usamos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no los usamos para publicidad de otras empresas.

• Responder tu consulta y agendar, confirmar o reprogramar tu cita.
• Planificar y dar seguimiento a tu tratamiento.
• Avisarte de cambios en tu cita o en el horario de atención.

Cómo viajan los datos del formulario

El formulario de citas de este sitio no envía la información a un servidor nuestro: arma un mensaje con lo que escribiste y lo abre en WhatsApp para que tú decidas enviarlo. Mientras no pulses enviar en WhatsApp, esa información no sale de tu teléfono o computadora.

Cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram, Facebook o TikTok, la conversación también se rige por las políticas de privacidad de esas plataformas, que no dependen de nosotros.

Cookies y medición de visitas

Usamos Google Tag Manager, la herramienta con la que Google mide cuántas personas visitan el sitio, desde qué ciudad llegan y qué páginas miran. Para eso instala cookies en tu navegador.

Esa medición nos sirve para saber qué información buscas y mejorar la página. No la usamos para identificarte por tu nombre ni para cruzarla con tu historia clínica, y no compartimos esos datos con anunciantes.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y la página seguirá funcionando igual.

El mapa, los enlaces a redes sociales y WhatsApp llevan a servicios de terceros que también pueden usar sus propias cookies cuando los abres.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto y la historia de tu tratamiento se conservan mientras seas paciente y durante el tiempo que exija la normativa sanitaria aplicable. Pasado ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

Tus derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Eliminarlos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a un uso concreto o retirar tu consentimiento.
• Recibir una copia de tus datos para llevarlos a otro profesional.

Fotos y videos de tratamientos

Publicamos fotos y videos de tratamientos únicamente con la autorización de la paciente. Si reconoces tu imagen en este sitio o en nuestras redes y quieres que la retiremos, escríbenos y la retiramos sin que tengas que explicar por qué.

Menores de edad

La atención a menores de edad se realiza siempre con el acompañamiento y la autorización de su madre, padre o representante legal, que es quien da el consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Aviso legal sobre el contenido

La información de este sitio es orientativa y no reemplaza una valoración profesional. Todo tratamiento comienza con una valoración previa, y los resultados varían según cada persona, su estado de salud y el cumplimiento del plan indicado.

Los textos, fotos, videos y el logotipo de este sitio son de Medical Livesthetic Fisiospa y no pueden reproducirse sin autorización.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece al inicio. Última actualización: 30 de octubre de 2026.